Retrouvez toute l'actualité en Belgique, en Europe ou dans le monde, les dernières informations politiques, sportives ou économiques. Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. Voyages vers l'AllemagneDepuis le 8 août, toute personne entrant en Allemagne en provenance d'une zone à risque est tenue de subir un test de dépistage RC-PCR immédiatement à son arrivée ou de présenter un test négatif. Suite à l'annonce du confinement en France, les mesures exactes n'ont pas encore été annoncées. La demande doit être faite avant le départ prévu du train. Présentez vos billets en restant à distance lors des contrôles. Dans tous les cas, pensez à toujours consulter les recommandations du gouvernement avant de planifier vos trajets. Le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare. La circulation des trains à grande vitesse Frecce, des trains régionaux et internationaux est réduite à l'heure actuelle. Tous les avantages. Pour demander un remboursement sans frais en quelques clics avant le départ du train, remplissez ce formulaire. Des restrictions et des périodes de quarantaine à l'entrée sur le territoire ont été mises en place par certains pays. SNCF ne permet pas l’accès aux trains aux clients ne portant pas de masques. Si en France, le service des trains de nuit est limité, il existe néanmoins toujours deux lignes desservies par les Intercités de nuit de la SNCF : le Paris – Briançon qui relie la capitale aux Hautes-Alpes et le Paris – Rodez – Latour-de-Carol qui rejoint l'Occitanie et les Pyrénées. Pour des informations sur les trains à l'intérieur des Pays-Bas, veuillez consulter cette page-ci. La demande peut être faite directement sur www.italotreno.it/en/refund (URL accessible depuis un ordinateur uniquement, en anglais ou en italien). La demande doit être faite avant le 31 décembre. Consignes de voyage : les voyageurs doivent impérativement voyager le nez et la bouche couverts. Les trains circulent normalement à l'heure actuelle. A rebours de la France, qui prévoit des mesures sanitaires un peu moins strictes pendant les fêtes, l'Italie mettra en place jeudi de nouvelles restrictions pour enrayer la pandémie de Covid-19. Coronavirus. ... Vous voyagez entre la France et l’Italie avec les trains Thello, profitez de nos avantages clients pour préparer votre voyage. Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. Le gouvernement britannique a confirmé que les 10 £ de frais administratifs seraient bien appliqués pour tous les remboursements de Season Tickets. SNCF garantit le nettoyage renforcé et très régulier des trains. La demande d'échange ou de remboursement doit être faite avant le départ. Le port du masque est obligatoire : pensez bien à prendre le vôtre. Les trains circulant normalement, il n'y a pas de mesure spéciale à l'heure actuelle. Nous faisons tout pour vous répondre du lundi au dimanche et nous sommes généralement joignables entre 10 h et 16 h. Copyright © 2020 Trainline.com Limited ou ses entreprises affiliées. Le port du masque ou d’un foulard, d’une écharpe est donc obligatoire à bord des trains et des bus. Les remboursements se font sous forme de bons d'achat utilisables dans un délai d'un an à compter de la date d'émission. Les voyageurs qui ne pourraient pas présenter ce document devront faire une quatorzaine (14 jours) en Italie (il n’est plus possible de faire le test en arrivant en Italie) ; la compagnie aérienne ne peut pas refuser votre embarquement au motif que vous n’avez pas fait le test en France puisque vous pouvez faire une quatorzaine en Italie. L’accès à bord sera refusé aux clients ne respectant pas ces consignes. En cas d'échange, si le prix du nouveau billet est plus élevé, vous devrez simplement régler la différence. Du 5 janvier au 7 mars 2020 inclus, les billets TGV INOUI et INTERCITÉS restent échangeables et remboursables sans frais jusqu’à 3 jours avant le départ. Le port du masque est donc obligatoire à bord des trains, mais également en gare et sur les quais. L’accès à bord sera refusé aux clients ne respectant pas ces consignes. Trajets du 3 décembre 2020 au 4 janvier 2021, Pour protéger sa santé et celle des autres, tout voyageur doit obligatoirement remplir un, Vous devrez peut-être vous mettre en quatorzaine à votre arrivée. Rome serre la vis. Si le train est supprimé, vous pouvez demander un remboursement intégral. Il n'y a pas de mesure spéciale à l'heure actuelle. Vous pouvez obtenir un remboursement de votre Season Ticket si : Option 2 : par voie postale, si vous n'avez pas accès à Internet. Remboursements Thello (Coronavirus) Pour demander un remboursement intégral, remplir … L'Italie lance un premier couloir aérien "Covid-free" entre l'Europe et les Etats-Unis, réservé aux personnes testées négativement au coronavirus. les recommandations officielles du gouvernement, toutes les informations pour voyager sereinement avec SNCF, le site du Ministère de l'Europe et des Affaires Étrangères, formulaire de localisation de passagers en ligne. Prix d’un appel international hors surcout éventuel de votre opérateur. Comment demander un remboursement ou un échange ? Leur fréquence a été augmentée depuis le 16 novembre. Le port du masque est obligatoire à bord des trains pour tous les passagers de plus de 13 ans et NS demande à tous les voyageurs de ne se déplacer qu’en cas de nécessité. Si le résultat est négatif, aucune autre mesure n'est nécessaire. Vos billets sont échangeables et remboursables sans frais. Réservation, passage du portique, contrôle des billets : tout se fait sans contact, dans le respect des distances de sécurité. Pour les transporteurs européens, consultez notre section dédiée. Tous les voyageurs âgés de plus de 12 ans doivent impérativement voyager le nez et la bouche couverts. Achetez vos billets en quelques clics, sans faire la queue à la gare. Frecce trains. Si votre train circule ou arrive entre 20 h et 6 h, votre billet de train servira de justificatif. 4. Direct Monde. les billets TGV INOUI et INTERCITÉS restent échangeables et remboursables sans frais jusqu’à 3 jours avant le départ. Depuis l’étranger, veuillez composer le 00 33 1 7344 0786. Du gel hydroalcoolique est mis à disposition des voyageurs et du personnel. Voici les dernières informations concernant les trains et bus circulant au Royaume-Uni. Dans ce cas. Pour toute demande de remboursement, veuillez, Nom de l’entreprise (si le Season Ticket est fourni par votre entreprise). Vérifiez les consignes officielles avant de planifier vos voyages. Le trafic est fortement réduit à l'heure actuelle. Les trains OUIGO sont garantis de circuler pour les fêtes. Renseignez bien toutes les informations suivantes dans votre courrier : Seasons DepartmentPO Box 23971EdinburghEH3 5DA. Certains transporteurs ne mettent qu’une partie des places en vente, pour faciliter le respect de la distanciation physique à bord. Les trains de l'Italie vers l'étranger. Ministère fédéral des affaires étrangères, ministère de l'Europe et des Affaires étrangères, ministère fédéral des affaires étrangères de l'Allemagne, Les billets SNCF TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS, Pour un trajet SNCF, vous pouvez vérifier si votre train circule trois jours avant le départ (à partir de 17 h) sur. Si vous devez voyager, le port du masque est obligatoire dans tous les transports en commun, et donc les trains, dès 11 ans. Thalys autorise le report du voyage sur une durée d’un an à compter de la date de voyage initial. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Pour plus de détails, veuillez consulter le site du Ministère des Affaires étrangères. Le pays connaît un rebond important de cas de Covid-19, mais la pandémie y reste moins vigoureuse qu'en France. Vous pouvez échanger en ligne tous les types de billets, quelle que soit la date de réservation ou de voyage. Les billets Nightjet seront remboursés sous forme de bons d’achat, valable un an et utilisables au guichet, en gare. Nous avons rassemblé les recommandations du gouvernement sur cette page. Si vous ne pouvez pas voyager avec une autorisation valable, ou que vous ne souhaitez plus voyager, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre billet ou un échange gratuit pour une autre date. L'épidémie a fait plus de 41 700 morts dans la péninsule. Les services Blablabus et FlixBus sont suspendus à partir du 2 novembre. Les remboursements TGV INOUI et INTERCITÉS sont gratuits avant le départ. La colère gronde en Italie, où une nouvelle vague de restrictions anti-coronavirus se heurte à l'exaspération d'une partie de la population. *Prix d’un appel local depuis la France. Plus de détails dans notre section « SNCF (TER) » un peu plus bas. Vous n’aurez pas la possibilité de demander rétrospectivement un bon d’achat électronique pour une date de voyage passée. Le Royaume-Uni prend des mesures pour freiner la propagation du COVID-19. Nos partenaires et nous-mêmes stockerons et/ou utiliserons des informations concernant votre appareil, par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires, afin d’afficher des annonces et des contenus personnalisés, de mesurer les audiences et les contenus, d’obtenir des informations sur les audiences et à des fins de développement de produit. Yahoo fait partie de Verizon Media. Depuis que le dépistage massif du Covid-19 a été mis en place en France et ailleurs, les laboratoires sont pris d’assaut. Votre formulaire d’attestation d’absence de symptômes Covid-19 Vous vous rendez en Italie ou vous en repartez ? Sélectionnez « Changer la date/l’heure » ou « Annuler mes billets ». (URL accessible depuis un ordinateur uniquement, en anglais ou en italien). Le dernier bilan de Santé publique France, publié ce vendredi soir, fait état de plus de 13 000 nouvelles contaminations et 627 décès. Alors que ce train italien, ... Mesures sanitaires anti-Covid en Italie : ... Un renvoi des personnes en France et une mise en quarantaine pourraient même leur être imposés. Le port du masque est obligatoire à bord des trains, ainsi que dans les bus et toute forme de transport public. Voyager avec SNCF, OUIGO : trafic, sécurité. Il l’est pour tous les voyageurs agés de 11 ans et plus à bord des trains SNCF et OUIGO. Billets Advance Single achetés avant le 23 mars, pour un départ après cette date, Votre Weekly Season Ticket est encore valide trois jours ou plus, Votre Monthly Season Ticket est encore valide au moins sept jours, Votre Annual Season Ticket est encore valide au moins deux mois, Rendez-vous dans la section "Season Tickets" de. Il est à nouveau possible de voyager entre régions depuis le 15 décembre, sans attestation. Informations sur votre appareil et sur votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, Navigation et recherche lors de l’utilisation des sites Web et applications Verizon Media. Le port du masque est obligatoire dans les transports en commun et donc à bord des trains, mais aussi dans les gares. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. SNCF garantit le nettoyage renforcé et très régulier des espaces de contact dans toutes les gares. Le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare. Pour des voyages entre la France et l’Italie, les consignes officielles des gouvernements français et italien s’appliquent. L’Italie a enregistré 1,24 million d’infections et 46 464 décès depuis l’apparition du virus sur son territoire en février 2020. TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont garantis de circuler pendant la période des fêtes. Veuillez également respecter une distanciation physique et vous lavez les mains régulièrement, à la gare et une fois à bord. Le port du masque est désormais obligatoire à bord des trains. Le port du masque est obligatoire à bord des trains. Vos billets sont toujours échangeables et remboursables sans frais, jusqu'à 3 jours avant le départ. Avant de voyager, consultez le site du, Les remboursements se font sous forme de bons d'achat utilisables dans un délai d'un an à compter de la date d'émission. Recevez les infos trafic en temps réel, sans avoir besoin de vous déplacer. Consultez le site du gouvernement pour en savoir plus. Votre voie de départ s’affiche sur l’app, ne cherchez plus l’info en gare. Échangez, annulez vos billets facilement, lorsque les conditions de vente le permettent. Si vous vous rendez en Belgique depuis l'étranger et que vous prévoyez d'y rester plus de 48 h, vous devez remplir un formulaire de localisation du passager. Un couvre-feu est mis en place de 20 h à 6 h, à l'exception du 24 décembre. Si vous effectuez une réservation pour d'autres passagers, vous devez transmettre ces informations à ces passagers, sauf si, en raison de leur âge ou de leurs capacités mentales, il est peu probable qu'ils soient en mesure de les comprendre. Vous pouvez demander le remboursement de votre billet jusqu'à 60 jours après la date prévue de départ, en remplissant ce formulaire. Tous les billets TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ du train, jusqu'au 4 janvier 2021. Nous faisons tout pour vous répondre du lundi au dimanche et nous sommes généralement joignables entre 10 h et 16 h. Consulter nos pages d’aide. Avec 64.036 victimes, l'Italie a totalisé samedi le plus grand nombre de morts du coronavirus en Europe depuis le début de l'épidémie, prenant la place du Royaume-Uni pour ce dramatique record. Depuis le 15 décembre, les déplacements sont à nouveau possibles partout en France, sans attestation. Vous ne paierez que la différence de prix. Pour plus de détails, veuillez consulter le site du Ministère fédéral des affaires étrangères. sans avoir à vous rendre à la borne ou au guichet. Les transporteurs proposent également des mesures d’échange et de remboursement exceptionnelles. Les frontières restent ouvertes, mais depuis le 30 octobre la circulation sur le territoire français est limitée à certains cas particuliers. Cependant, les déplacements en train constituent une exception : si votre train longue distance circule ou arrive entre 20 h et 6 h, vous êtes autorisé à vous déplacer. Veuillez consulter. Voici tout ce que vous devez savoir avant de vous mettre en route, pour voyager sereinement, lorsque vous n'avez pas le choix. Si vous aviez un billet non échangeable ou non remboursable et que vous ne souhaitez pas voyager, contactez-nous au plus tard 30 jours après le départ prévu pour que nous puissions contacter Thalys en votre nom. Pour les autres pays, veuillez consulter nos sections dédiées et les consignes de chaque gouvernement. Durant les voyages, CFF recommande le respect d’une distanciation physique de 2 mètres et, dans la mesure du possible, le report des voyages en dehors des heures de pointe. L'Italie, premier pays durement touché par le coronavirus, a enregistré depuis le … SNCF et OUIGO ont mis en place des mesures de sécurité permettant des voyages en train en toute sécurité. Veuillez consulter les consignes officielles de chaque gouvernement. La plupart des transporteurs ont mis des mesures d’échanges et de remboursements exceptionnelles en place. Ensuite, il faudra télécharger le formulaire et nous l’envoyer par e-mail à l’adresse suivante, ou inscrire les informations directement dans le corps de l'email à : Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 5 jours. → Trains Frecce, Freccialink, Eurocity, Euronight et InterCity. Pour savoir exactement ce que vous devez faire pour voyager avec SNCF ou OUIGO, continuez votre lecture. En cas de différence de prix, vous devrez simplement payer la différence tarifaire.Important : la date limite pour soumettre votre demande de bon d’achat est fixée à la veille du départ de votre trajet aller, minuit. Depuis le 15 décembre, les déplacements sont à nouveau autorisés sur tout le territoire. Les autorités belges demandent de remplir un formulaire gouvernemental obligatoire dans les 48 heures précédant le départ, même si vous êtes de nationalité ou de résidence belges.Si votre séjour en Belgique dure moins de 48 heures, vous n'avez pas l'obligation de remplir le formulaire. Vous trouverez plus d'information ainsi que l'attestation de déplacement dérogatoire vers la France sur le site du Ministère de l'intérieur. Les médecins français espèrent que les anticorps développés par les personnes guéries pourront transférer aux personnes atteintes l'immunité qu'ils confèrent, alors que la maladie a tué plus 7500 personnes dans le pays, dont 441 pour la journée de samedi. Un changement de programme ? Du fait de la crise sanitaire et en accord avec les mesures gouvernementales italiennes, vous devez remplir en ligne et télécharger une attestation d’absence de symptômes Covid-19 … Si vous aviez une carte SNCF (carte Avantage, carte Liberté) arrivée à expiration en novembre, SNCF a prolongé automatiquement sa date de validité de 3 mois. Les trains circulent à l'heure actuelle. Jeudi, 418 nouveaux décès liés au Covid-19 ont été enregistrés à l'hôpital en France, portant le bilan total à près de 43 000 morts depuis le début de l'épidémie. Trenitalia autorise les remboursements pour tous les billets pour les trajets du 6 au 16 novembre, quels que soient le trajet, le tarif et les conditions d’après-vente d’origine. Les sorties et les déplacements ne sont pas autorisés à ces heures, sauf motifs exceptionnels, sur attestation. 2. Circulation des trains, consignes officielles. Les bons d'achat issus en mars 2020 pour une durée d'un an seront automatiquement prolongés de 6 mois à la date d'expiration et auront donc désormais une durée de validité de 18 mois. Vous pouvez également choisir d'échanger votre billet sans frais. Pour demander un remboursement sans frais en quelques clics, remplissez notre formulaire avant le départ de votre train. Vous ne paierez pas de différence tarifaire : le prix de votre billet reste le même. La demande peut être faite directement sur www.italotreno.it/en/refund. Avant de remplir ce formulaire, pensez à vérifier les mesures exceptionnelles proposées par le transporteur et les informations mentionnées sur la présente page. Covid-19 : le système de santé russe est en train de craquer Levée probable du confinement en France le 15 décembre, commerces rouverts dès le 28 novembre Plus d’infos circulation entre Marseille et Nice reprendra plus tard. Billets achetés jusqu'au 31 janvier 2021, pour des trajets jusqu'au 21 mai, Billets pour voyager après le 24 juin et jusqu’au 4 janvier 2021. vous pouvez demander un remboursement intégral. Prix d’un appel local depuis la France. Les conditions des billets en classe Comfort et Standard sont modifiées : désormais, ces billets sont échangeables sans frais jusqu'à la date du départ. Téléchargez notre app pour consulter tous les détails de votre trajet. L’abonnement est offert pour le mois de novembre. Faites-le depuis notre app ou notre site, sans avoir à vous rendre à la borne ou au guichet. Les bus FlixBus ne circulent pas à l'heure actuelle. Frecce trains. Remboursements Deutsche Bahn (Coronavirus). Si vous aviez l’intention de voyager au sein d’un pays européen, vous trouverez ci-dessous les dernières informations sur le trafic, les annulations et les remboursements. Tous les trains TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont garantis de circuler pendant la période des fêtes. Le trafic est réduit à l'heure actuelle. Tous les trains Paris – Venise sont supprimés dans les deux sens jusqu’à nouvel ordre. Si le prix du nouveau billet est plus élevé, vous devrez simplement régler la différence. Espace client. Consultez le site du gouvernement pour en savoir plus. Si vous êtes dans ce cas, contactez-nous. Covid-19 en Italie : nombre record de 993 morts en 24 heures. Il sera également conseillé aux voyageurs de privilégier les déplacements durant les heures creuses (après 9h, avant 16h ou après 18h). Pour tous les voyages à bord des trains Trenitalia longue-distance, tous les passagers doivent notamment être en accord avec cette déclaration sur l’honneur pour voyager. Consultez les horaires ici (disponible en italien uniquement). Depuis le 7 novembre, le trafic a été fortement réduit. Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. Voici des informations complémentaires quant aux voyages entre la France et le Royaume-Uni. Informations Coronavirus – Covid-19 : Retrouvez l'état du trafic et les mesures sanitaires prises par Thello. Il peut s'agir de trains de nuit avec des voitures couchettes, comme le Thello, ou de trains de jour comme EuroCity. Vous pouvez donc échanger ou annuler vos billets si vous le souhaitez, selon l'évolution de la situation et de vos projets. L'Italie va opter pour un couvre-feu nocturne national et des restrictions de voyage vers des régions, face à la deuxième vague de Covid-19 (+30.000 cas en 24h). Pour des voyages entre la France et l’Italie, les consignes officielles des gouvernements français et italien s’appliquent. L’accès au train pourra être refusé aux clients ne portant pas de masques. Depuis le lundi 7 septembre 2020, les remboursements se font à nouveau selon les conditions tarifaires du billet. États membres de l’Union européenne, Andorre, Australie, Canada, Corée du sud, Géorgie, Islande, Japon, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Rwanda, Saint-Marin, Suisse, Thaïlande, Tunisie, Uruguay, Vatican. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Covid-19: l'Italie totalise désormais le plus grand nombre de morts en Europe Le ministre de la Santé italien a annoncé un dramatique bilan de 64.036 personnes mortes du coronavirus dans le pays. L'ajustement de la fréquence des trains est décidé par les Régions, selon l'évolution des besoins locaux. Trenitalia autorise les remboursements pour tous les billets, quels que soient le trajet, le tarif et les conditions d’après-vente d’origine. Thalys propose le report du voyage pour un train plus tard dans la saison. Le port du masque est obligatoire à bord des trains. Les billets SNCF de TGV INOUI et INTERCITÉS sont échangeables ou remboursables sans frais jusqu’au 4 janvier 2021 inclus. À la demande des pouvoirs publics, la SNCF doit réduire de façon drastique la circulation des trains TGV INOUI et INTERCITES et supprimer les circulations des TGV OUIGO à partir du vendredi 27/03 5h du matin, jusqu’à nouvel avis. Le prélèvement sera donc de 0 € pour ce mois-ci. Les trains circulent normalement à l'intérieur du pays, à l'exception des trains Nightjet.Certaines restrictions existent toujours pour les voyages internationaux. Depuis l’étranger, veuillez composer le 00 33 1 7344 0786. Au Royaume-Uni, le port du masque est obligatoire dans les transports en commun. Dans le cas contraire, une quarantaine de 14 jours s'applique. Si le train est supprimé (jusqu'au 31 décembre 2020) : Trouvez votre réservation dans « Mes réservations » (ou « Mes billets » depuis l’app) et allez dans « Gérer mes réservations ». Il est également impératif d’observer les gestes barrières et de respecter une distanciation physique d’un mètre minimum. Le transfert de plasma, cette partie liquide du sang qui conce… 1er site d'information. SNCF - Les billets TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS pour des trajets du 3 décembre au 4 janvier sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ.